Caso de éxito: Cómo una pareja recaudó cerca del 500% de su meta en Kickstarter en 28 días sin tener clientes

En 2012, un año después de renunciar a sus trabajos, Valerie y su esposo Geoffrey, dueños de Walnut Studiolo tuvieron la idea de crear un producto novedoso. Decidieron crear una manija porta bici hecha de cuero, que permite a los ciclistas cargar sus bicicletas de manera cómoda.

Después de un proceso de lluvia de ideas se enteraron de que Kickstarter los podía ayudar en recaudar y validar su idea de producto. Después de tres días, conocieron la meta que debían recaudar, superándola 5 veces más. El 16 de junio del 2015, Valerie y Geoffrey lanzaron una nueva campaña de Kickstarter para recaudar para su próximo proyecto, la cual sigue en marcha.

Tuve la oportunidad de hablar con Valerie sobre su campaña de Kickstarter, así como la que están creando para The UpCycle Cage, un dispositivo para cargar tu botella de agua en tu bicicleta, hecho de botellas de acero inoxidable recicladas.

Vía Kickstarter

En la siguiente entrevista, vas a descubrir lo que aprendieron de sus dos campañas de Kickstarter y cómo aplicarlas en tus campañas, además de cómo una estrategia de crowdfunding puede ayudarte a crear y lanzar tu siguiente idea de producto, con poco o casi nulo capital.

¿Nos puedes proporcionar un poco de historia de tu producto y por qué elegiste Kickstarter para ayudarte a crear tu producto?

Elegimos Kickstarter para lanzar nuestro producto Bicycle Frame Handle en el 2012 por tres principales razones:

1. Consideramos que este producto en particular se iba a beneficiar al ser presentado en video, para que los clientes potenciales pudieran ver cómo esta manija puede ayudar a que cargues tu bicicleta. Kickstarter resultó ser la mejor manera de hacer esto, ya que el video funciona perfectamente.
2. Buscábamos recaudar una pequeña cantidad de dinero para comenzar a comprar cuero en grandes cantidades.
3. Queríamos alcanzar una nueva audiencia (la audiencia de Kickstarter) y hacer algo notable para llamar su atención

A continuación te compartimos los enlaces a Kickstarter y el producto directamente en su tienda online Shopify:

Bicycle Frame Handle Kickstarter

Página de producto de tienda online Shopify Bicycle Frame Handle

¿Nos puedes hablar de tu primera experiencia con Kickstarter y el éxito que tuviste?

La campaña de Kickstarter creada para nuestro producto (Bycicle Frame Handle) tuvo un éxito notorio. Alcanzamos nuestra meta de $3,500 en los primeros tres días.

Nuestro proyecto tuvo apoyo de varios blogs y medios, incluyendo CoolMaterial, Core77 y otros blogs importantes de bicicletas como BikePortland.org y BikeSnogNYC.com, pero  la mayoría de nuestros patrocinadores (64%) los encontramos directamente en Kickstarter. Al final, terminamos recaudando casi $20 mil, casi el 550% de nuestra meta de recaudación de fondos.

¿Qué hiciste para obtener publicidad para tu campaña de Kickstarter?

Mandé un comunicado de prensa a una lista de correos que incluían blogs y revistas de bicicletas, debido a que lo que vendemos es un accesorio para bicicleta. Como resultado de esto, en el 2012 tuvimos bastante atención de la prensa. En el 2015 para UpCycle Cage envíe correos a la misma lista, aunque no obtuvimos respuesta.

Vía core77

¿Cómo diste con el precio/cantidad que se necesitaba recaudar para lanzar el producto a tiempo?

En el 2012, $3,500 era igual a la compra mínima de cuero. Básicamente, juntamos la cantidad requerida para nuestro proyecto. Por suerte, ya teníamos una experiencia previa con envío de productos, por lo que pudimos calcular nuestros costos de envío mucho mejor. Sin embargo, no sabíamos cómo calcular gastos y comisiones que pagar. Entre Kickstarter y Amazon Payments (Kickstarter ahora utiliza Stripe en lugar de Amazon Payments), mantuvimos poco más del 10% de ingresos, que era lo que habíamos negociado. Por suerte, pudimos financiarnos de alguna manera, pero nuestros márgenes de ganancia quedaban bastante apretados rápidamente, debido a que ofrecíamos descuentos notables.

Asimismo, en el 2015, $3,500 es igual a lo que necesitamos para un grabador láser, menos lo que hemos ahorrado ya y las comisiones y honorarios (Kickstarter ofrece una opción de envío).

¿Cómo te preparaste para tu primera campaña de Kickstarter? ¿Hiciste algo diferente la segunda vez?

Para nuestra primera campaña, nos perdimos en cada detalle. Pasamos varios meses escribiendo el guión del video, filmándolo, fotografiando los productos.

Tengo algunos consejos para escribir un guión.

Primero, fue bastante conveniente tener un que no se basó completamente en el guión, es decir, eran videos de eventos en donde nosotros hablamos. De esta manera, el guión podía tener modificaciones sin ningún problema. Grabamos alternativas. Por ejemplo, la cantidad que debíamos alcanzar iba cambiando, así que mejor nos grabamos diciendo diferentes cantidades en dólares. Posteriormente, nuestro editor de video tenía opciones que incluir en el video, actualizando los datos conforme lográbamos la meta.

Segundo, la mayoría de los videos de Kickstarter necesitan ser cortos, de menos de 3 minutos, y tienden a seguir un patrón similar: (esto somos) + (este es nuestro producto) + (este es el problema que nuestro producto resuelve) + (es por eso que nuestro producto es una solución valiosa) + (necesitamos tu ayuda) + (gracias por tu atención).

La razón que nos llevó tanto tiempo es porque para tener un guión convincente, realmente necesitábamos tener claro todo el concepto del proyecto Kickstarter. Son sólo frases, pero cada palabra tiene su grado de importancia y pasamos bastante tiempo pensando en cómo hacerlo bien. Es difícil pedir ayuda, pero en realidad debes considerar “¿Por qué necesitamos ayuda?”, algo particularmente difícil.

Las fotografías tomaron su tiempo porque primero se tenía que desarrollar un prototipo que gustara y a continuación hacer una lista de fotografías opcionales para cada recompensa, antes de que pudiéramos programar a un fotógrafo. En ambas ocasiones, no pensamos en la recompensa con suficiente antelación. Decide tus premios y no esperes hacerlo después de lanzar tus productos.

Vía YouTube

La segunda vez, tuvimos material con que trabajar, así que pudimos juntarlo mucho más fácil y no estresarnos tanto.

¿Nos puedes mencionar algunos puntos clave para el éxito de nuestras campañas de Kickstarter?

En realidad creo que el éxito es porque tenemos un excelente producto, con excelentes fotografías y un video bien pensado y ejecutado; además, porque nuestro objetivo era moderado y el producto tenía un descuento notable ($30 por pieza); también por la buena sincronización con Kickstarter. El 2012 fue un buen año para estar en Kickstarter y en ese momento era de los pocos proyectos de bicicleta.

¿Cuáles fueron algunas de las cosas que hicieron de manera diaria, mientras que el proyecto estaba en marcha?

Durante nuestro primer proyecto, fuimos bastante cuidadosos. Cuando el proyecto llegó a la punta, comenzamos a ordenar los materiales y a trabajar en las recompensas. Enviamos actualizaciones de manera periódica y de manera diaria buscábamos analizar qué sitios nos habían mencionado para darles seguimiento y compartirlos a través de los medios sociales.

En tu opinión, ¿qué tipo de negocios o productos debería considerar Kickstarter para recaudar dinero para su negocio?

Kickstarter ha cambiado mucho desde 2012, pero pienso que el elemento fundamental que lo hace exitosa es que una campaña puede compartirse con otros ya que es algo universal, con un precio bajo. En general, parece que los apartados de tecnología y videojuegos tienen éxito en Kickstarter. En el año 2012, nos beneficiamos al llegar a la audiencia de Kickstarter, pero ahora está inundado de proyectos que tienen ya un público existente y proporciona más posibilidades de financiación.

¿Tienes consejos y sugerencias para cualquiera que esté buscando fondos para su siguiente producto o proyecto utilizando Kickstarter?

Lo primero que deben considerar es si la plataforma es lo que requieren. Pasa algún tiempo viendo otros proyectos de Kickstarter que te gusten y no, y si puedes selecciona algún proyecto y apóyalo, para que sientas la experiencia del cliente.

Cuando el proyecto esté listo, invierte tiempo en crear un buen video y fotografía de productos. Digo “invertir” tiempo no dinero porque no necesitas que sea un video profesional pero sí bastante convincente.

Invierte tiempo en tener una propuesta de valor única y manifiéstalo en una oración. Mezcla los niveles de recompensa pero no ofrezcas tantas ya que el menú puede verse bastante cansado. Trata siempre de que la estructura sea simple en un inicio y si tienes propuestas que consideres pueden mejorar tu campaña, siempre vas a poder agregar categorías. Las recompensas de alguna manera funcionan para comenzar a tener seguidores rápidamente.

Vía Kickstarter

Cuando ya estés listo, da a conocer la campaña y conviértete en tu propio promotor. Comparte con regularidad la noticia con tu círculo personal y profesional; y comparte comunicados de prensa con medios relevantes que conozcas.

Si tu campaña de Kickstarter tiene éxito, piensa que así como iniciaste con ganas, debes seguir. Mantenla regular, abierta y siempre en la línea de una comunicación honesta con las personas que te apoyan, otorgándoles recompensas notables. Es mejor comunicar a tiempo si existen problemas porque nada es peor que el silencio. Mantén el tono de tu comunicación profesional y ten una misma voz.

Además, también te diría que consideres alternativas como sitios de tu nicho que manejen crowdfunding, aparte de Kickstarter. Siempre hay nuevos y parece que si tu campaña se ajusta a un nicho, tal vez será un ajuste que te lleve a otro nivel. O puedes probar una app de Shopify que permita que recibas pre-ventas, que es casi como una campaña de crowdfunding.

Los puntos principales de mi entrevista con Walnut Studiolo y lo que debes considerar

• Considera una estrategia de crowfunding como herramienta para lograr recaudar dinero rápidamente para tu invento o producto. Sin embargo, no funciona para todos y alcanzar tu meta es algo que no está garantizado.
• La preparación lo es todo. Debes trabajar en el contenido de tu próxima campaña de crowdfunding, tomar excelentes fotografías de productos y si se puede incluir un video que se pueda compartir con algunas revistas y blogs de tu nicho, para lograr cierta cobertura.
• Sitios como Kickstarter pueden atraer nuevo público a tu tienda online, que quizá de otra manera no te hubieran conocido. No se trata de utilizar kickstarter para conducir tráfico a tu campaña. Si ya tienes un público pequeño cautivo, es mejor y mucho más probable que tenga éxito.
• Si tu producto tiene un toque único y atractivo, podría ser un excelente producto que tratar de lanzar.
• Considera el costo de tener una campaña de crowdfunding en tu sitio. (Kickstarter toma 5% de tu total y 3% 5% de tarifa de procesamiento de pago. Hay cero cuotas si tu proyecto no tiene el financiamiento completo).
• Si esta estrategia llega a tener éxito, considera implementar una campaña menos competitiva. No hay garantías.
• Si una estrategia de crowdfunding tiene sentido para tu negocio, considera conocer sitios menos competitivos.

Comienza tu negocio con Kickstarter

Sitios de crowdfunding como Kickstarter proporcionan una oportunidad para los emprendedores que tienen ideas pero no dinero. Sin embargo, es claro que la experiencia de éxito de Walnut Studiolo es algo que tú también puedes experimentar. No es garantía.

También podría ser buena idea buscar estos sitios y ver si existe un producto similar al tuyo que ya se haya financiado con éxito para que te hagas una idea de si tu negocio puede tener éxito. Si te interesa conocer más sobre este tema, te compartimos nuestra Guía sobre crowdfunding (en inglés).

Si tienes alguna pregunta sobre cómo comenzar una campaña de crowdfunding o deseas compartir tu experiencia, compártelo en nuestra sección de comentarios.

Acerca del autor

Corey Ferreira es emprendedor, fan del agua de coco y creador de contenido en Shopify. Síguelo en Twitter.